フューチャサポート

「ご安全に！」という声掛けと、素敵な笑顔の事例 先日、所属している経営者団体からお誘いをいただき、企業視察に参加してきた。 中でも最初に伺った企業が特に興味深く、印象に残っている。 そこでのひとコマをご紹介したい。   我々が視察の順路に従い現場を歩いていると、すぐに感じることがあった。 明らかに他社の多くの現場と何かが違うのである。 それは、すれ違う社員の方々の挨拶だ。 必ず「ご安全に！」という声掛けと素敵な笑顔で、すれ違って行かれるのである。 これは不慣れな我々訪問者に対して、というだけでは ...

経営者の性格が、影響を大きく及ぼす事例 仕事柄、経営者の方が運転される車に乗せていただくことが多い。 経営者のお顔が百人百様であるように、運転の仕方も実に様々だ。   特に急いでおられるわけではないのだが、少しでも前へ！速く！とハンドルを小刻みにきられる経営者。 人を乗せているということもあり、車の流れには乗りつつも慎重な運転をされる経営者。 ただ安全のためだけではなく、助手席の私への圧迫感がないようにと、前の車との車間を大きくとられる経営者等々。   そこでいつも感じることは、「自動 ...

矢印を内に向ける人、外に向ける人 先日、ある経営者にこれまでの人生で大きな転機となられた瞬間のことを、お伺いする機会を得た。 この方はいつも熱く話しをされ、そのお人柄を慕いいつも多くの方が集っておられる。 日頃から私は、人を引き付けるその方の魅力の本質は何かということに関心を抱いていた。   この方は当時を振り返りながら、 「以前の私はただがむしゃらで、周りから本当に認められ信頼されていたかというと疑問があったのですよ。 それが、ある先輩経営者からの厳しくも暖かな言葉でものの見方・考え方が１８０ ...

たまのエステより、日々のお手入れ 先日、ある女性リーダーの方と情報交換をしていた。 中心となったテーマは、見た目や顔の表情の大切さについてである。   「男は４０歳を過ぎたら、自分の顔に責任をもて！」（リンカーン大統領の名言） 「人は相手の何に強く印象を受けるか（前提：どちらとも取れるメッセージを送った場合） ──見た目（visual）が５５％、声のトーン・リズム・大きさ（vocal）が３８％、話の内容（verbal）が７％」（メラビアン実験）   話はさらに進み、自分の顔に年輪の様に ...

「仕事の専門性よりリーダーの人間性」を実感した事例 先日、事務所で使っているある機械が故障。 スタッフが修理を依頼した。私は外出中であったが、ちょうど戻ってきた時に、サービスカーが事務所の前に停まっていた。 「修理にきていただいているのだなぁ」と、スタッフから聞いていた故障のことを思い出した。   その車に近づくにつれ、「ちょっと、おかしいな」と色々な思いが次々と湧き上がってきた。 「車の停め方が他の方に迷惑になっている」 「洗車はしているのだろうか？（あまりにも汚い車なので）」 「車内が乱雑で ...