リーダシップを発揮するために、
職場で日常多く目にする光景を、変えてはいかがでしょうか。
上司から部下への業務指示。先輩から後輩への業務依頼。
今回は、職場で頻繁に行われる依頼・指示に
ちょっとした工夫を加えることをご提案いたします。
リーダーシップの発揮は、現場発で進めていこう
今回は「リーダーシップを発揮するために」ということで、
指示・依頼にメスを入れていきたいと思います。
こういった声をよく聞きます。
しかし、その前に起点となるのは、我々リーダーからの指示・依頼ではないでしょうか？
ここがブレている、またはズレていると、報連相どころか全ての業務が乱れてしまいます。
日常的に行われる、この「指示・依頼」にメスを入れることで、
リーダー自身のリーダーシップを大きく高めることができるのではないかと感じています。
では、具体的にどうしたらいいのでしょうか。
今回は２つのことをご提案してまいります。
その指示・依頼で、リーダーシップを発揮しているといえますか
リーダーが復唱する、部下・後輩に復唱してもらう
まず１つ目のキーワードは、「復唱」です。
まずは、「大事なところをもう一度言うよ」
「今回依頼をしたこと、３つあったよね」
というような形で、リーダー自身が復唱していきます。
次に「確認のために、依頼したことを言ってもらえるかな」
ということで、部下・後輩からも復唱してもらう。
そして、それをリーダーが聞くことが効果的ではないでしょうか。
ブレやズレが生じている時には、入口段階でブレてしまっていることが多いです。
「分かった」という声を部下から聞いたとしても、
「具体的に何が分かりましたか？」と聞くと、
しどろもどろになってしまうという場面がよくあるんではないでしょうか。
続いて、復唱をお願いする時のポイントです。
部下が「もう分かってる」「しつこいな」と感じてしまわないように、
部下のあなたを信じているけれどもズレているといけないので
というニュアンスを込められるといいなと思います。
ここでは「念のために」「ちょっと確認で」ということを、
ぜひ使っていただけることをご提案いたします。
「いつまでに」という期限を合言葉に
２番目のキーワードは「期限」です。
「いつまでに」を合言葉にすることが効果的です。
まずは我々リーダーから期限を伝えましょう。
バタバタしている時は、特に注意が必要です。
「今日の終業時間までに」と思っていたんだけれども
なかなかそれが上がってこなくてやきもきする
というような経験があるのではないでしょうか。
しかし、それは部下の責任ではなく、
我々リーダーが期限をきっちり伝えていないことが原因だった
なんてことは、意外と目にする光景ではないでしょうか。
そして、リーダーから期限をきっちり伝えるとともに、
今度は「これは〇〇までにご提出すればよろしいでしょうか」
というように、部下から「いつまでに」という言葉が出てくるようにしていく。
これが、次のレベルではないでしょうか。
自分で決めた期限は、より意識し守るようになるものです。
そして最終的には、月末といった形ではなくて、何月何日、そして何時までというような
時間まできっちり期限が決めることができれば、なおのこと効果的ではないでしょうか。
まとめ
YouTubeでも詳しく解説しています
今回の「リーダシップを現場で発揮するために、日常の指示・依頼ですぐにできること」について、
YouTubeでも、詳しく解説しています。
「指示・依頼」について、ぜひ考えを深めてみてください。
リーダーシップを発揮する、あなたへの問い掛け
- １．言った言わない、といった揉め事は、どのような時に発生していますか？
- ２．部下と期限をどのように明確にしていますか？
リーダーシップ力が高まる、セミナーのご紹介
リーダーシップ力セミナー【オンラインセミナー】
フューチャサポートでは『リーダーとしての“あり方”』をテーマとしたオンラインセミナー、
リーダーシップ力セミナー（サービス名称：リーダーシップカフェ）を隔月で開催中です。
相互対話型のセミナーで、“人を通じて成果を生み出す感覚”
多種多様な経営者・次世代リーダーと交流しながら、ワクワクする対話を通じて、
ご自身のリーダーとしての「器や度量、人脈」が広がります。
お申し込みは、以下から。ぜひお気軽にご参画ください。
次世代経営者力セミナー【合宿セミナー】
経営者の抱える多くの悩みや不安の源は、実は、経営者の「中」にあります。
しかし、自分自身について、我々はあまりに無知であり、コントロールしきれていないリーダーを数多く見て参りました。
そこで重要になってくるのが「経営者力」です。
「経営者力」が高まることで、自分自身を、信念に基づいてコントロールできるようになります。
弊社の主催する「次世代経営者力セミナー」では、
この「経営者力」を、2泊3日の合宿で飛躍的に向上させることを目指します。
詳細は、以下をご覧ください。
