そもそも『マーケティング』とは
ビジネスリーダーであれば、誰でも知っている言葉。
しかし、その本質をつかみ、行動ができているかというと、はなはだこころもとない。
日経新聞「私の履歴書」で昨年末、連載で登場した近代マーケティングの父・コトラー。
“消費者思考”はもう古い!と、我々に覚醒を促す温かな言葉の数々。
この1年のスタートアップ時期に、“人を通じて成果を生み出す”リーダーとして今一度手に取ってみてはいかがでしょうか。
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今回ご提案したいテーマは
リーダーとして“マーケティング発想”を深める
ということです。
「自分は営業は関係ないから…」
「マーケティングは学校で勉強したからもういいよ」
「セールスとの違いは常に意識し、消費者志向に立っているから大丈夫」
等々の声が少し聞こえてきそうですが(笑)
リーダーとして、お客様をはじめ様々な人、周りを巻き込むことは大切なテーマ。
そこで、この進化した“マーケティング発想”があなたにも力を貸してくれると強く感じます。
ここ数年の間で、真実と離れ誇張された広告ではなく、口コミやソーシャルメディア上の評判が、大きな力をもってきています。
まさに、「消費者は企業より、他の消費者を信頼している」時代になってきていることは皆さん感じられているでしょう。
同じくブラック企業という言葉が大きく取り上げられる昨今。
働く者にとって真実の姿がどうであるのか、自分の力が社会にいかに役に立っていくのか等々、飾り物ではない本当の企業力やリーダー力が求められています。
だからこそ、我々リーダーも、この1冊から以下の3つを実感できればとても効果的だと感じます。
メモ
1)どの様なマーケットの変化が、いま起きているのか?
我々リーダーや企業を取り巻く変化を、どれだけ実感できているのか
2)顧客やスタッフを惹きつけるには、何をすればいいのか?
人が動機づけられ行動を始めてしまう時、そこには何があるのか
3)優れたミッションには何が不可欠なのか?
経営理念や年初の方針がお題目になり、浸透しなくなっていないか?
新しい意識やスタンスでスタートダッシュを決める意味でも、今一度、進化した“マーケティング発想”をこの本で深く見つめることで、率いる組織に大きな違いが生まれるのではないでしょうか。
また、この本は2つの意味でも活用できる様に想うので、最後に付け加えておきます。
1)マーケティングがあまり馴染みのなかった方にも、
その意義と意味やキーワードが時代の流れと共につかめる
※例えば、もともとの4Pに新たな5つのP
ポイント
4P 製品(Product)、価格(Price)、プロモーション(Promotion)、流通(Place)
5P 人(People)、プロセス(Process)、物的証拠(Physical evidence)
世論(Public opinion)、政治力(Political power)
戦略的マーケティング(顧客戦略 STP)
2)今の時代を読み解く、キーワードや書籍が豊富に紹介されていて
ご自分の関心や専門に応じて広がりや深さを追い求められる
※以下、この本の中で紹介されている主な書籍
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感じた言葉
「マーケティング3.0 協働マーケティング 文化マーケティング スピリチュアルマーケティング」
「3iモデル ブランドアイデンティティ(brand identitiy) 、ブランド・インテグリティ(brand integrity)、ブランドイメージ(brand image)」
「善をなすことによって成功する」ティンバーランドの事例
「感情と理性の本質的な違いは? 感情は行動を導き、理性は結論を導く」ドナルドカルネ
「時代が変化する時は、時代とともに変化しよう」
「人間中心の企業でありながら、それでもなお利益をあげることは可能なのか? 可能である」
「我々は第四の波に向かっている 創造性や文化、伝統、環境を重視する波に進んでいる」
※第1の波:農耕時代 第2の波:工業化時代 第3の波:情報化時代 アルビントフラー
今日の問い掛け
1.どの様なマーケットの変化が、いま起きているのか?
2.顧客やスタッフを惹きつけるには、何をすればいいのか?
3.優れたミッションには何が不可欠なのか?
![水野秀則](https://e-keieisya.com/wp-content/uploads/2021/11/11d16d3158403d6e61b4a02cd736a85c.jpg)
1.消費者は企業より、他の消費者を信頼している
2.時代が変化する時は、時代とともに変化しよう