こんにちは。経営写コンサルタント®の水野秀則です。皆さんは最近、何かを決めたり、誰かに返事をしたりすることから少し離れて、ゆっくり考える時間を持てていますか。予定を一つ終えると、次の予定が待っている。そんな毎日の中では、気になっていることがあっても、立ち止まるきっかけをつかみにくいかもしれませんね。
南禅寺の方丈庭園を訪ねました。木の廊下を歩き、石と砂でつくられた庭に目を向けると、石の存在感と、その間に広がる空間が心に残ります。何かがたくさん置かれているわけではないのに、眺めていたくなる。そこで私が感じたのは、余白があるからこそ、見えてくるものがあるのだということでした。
仕事をしていると、予定が空けば、そこに何かを入れたくなることがあります。会議を一つ、確認を一つ、返事をもう一つ。そうして一日を埋めていくうちに、「このまま進めてよいのだろうか」と考える時間まで、後回しになってはいないでしょうか。庭で感じたことを入り口に、経営者自身の時間の使い方をご一緒に考えたいと思います。
南禅寺の庭で、石と石の間に目が向いた
庭を眺めると、手前には縦に立つ大きな石があり、その脇に低い石が添うように置かれています。奥にも高さや形の異なる石が配され、その間を砂の面がつないでいます。石の周りでは模様がゆるやかに曲がり、離れたところでは幾筋もの線が広がっていく。近くの石を見ていた視線が、その線をたどって、庭の奥へと動いていきます。
こうした水を使わずに石や砂などで山水の景色を表現する庭を、枯山水と呼びます。砂の表面に描かれた模様は砂紋と呼ばれ、水の流れや波を感じさせます。目の前に水がなくても、線の重なりや曲がり方から動きを思い浮かべられる。その表現の豊かさに、改めて心を引かれました。
南禅寺には、江戸時代初期の枯山水である方丈庭園をはじめ、趣の異なる庭があります。小方丈庭園は「如心庭」と呼ばれ、心の字の形に庭石を配した庭として紹介されています。一口に方丈の庭といっても、それぞれに異なる表現があるのですね。庭を巡る楽しさには、その違いに触れることも含まれていると感じます。
私がこの石庭を眺めていて気になったのは、一つひとつの石の形だけではありませんでした。石の周囲に残された広がりです。もし、その間を次々と別のもので埋めてしまったら、同じ石でも受ける印象は変わるでしょう。置かれているものと、その周りにある空間。その両方で、一つの景色が生まれているように感じたのです。
これは庭の作り手の意図を言い切るものではなく、眺めた私自身が受け取ったことです。余白に目が向いたとき、私は自分たちの働き方を思いました。予定や仕事を増やすことには熱心でも、何を大切にするかを考える時間を、同じように大切にしているだろうか。庭の前で、そんな問いが浮かんできました。
予定をこなした一日と、考えが進んだ一日
経営者の一日は、さまざまな用事で埋まっていきます。お客様との打ち合わせ、社員からの相談、数字の確認、取引先への連絡。どれも会社を続けるうえで必要なことです。返事を待っている人がいれば、先に応じたくなります。その積み重ねで、気づけば夕方になっている日もあるでしょう。
忙しく動いた一日の終わりに、「今日もよく働いた」と感じることはあります。ただ、予定をこなせたことと、経営について気になっていたことを考えられたかは、別に振り返ってみたいのです。来期の方向性、これから育てたい仕事、自分が引き受け続けてよい役割。急ぎの返事がなくても、会社の先には関わることがあります。
例えば、一日の予定表を見返すと、会議や訪問の記録は残っているのに、これからのことを考える時間はどこにもない。そうした日が続くと、目の前の依頼には応じていても、自分が大切にしたいことを言葉にする機会は減っていきます。予定表は、人との約束だけでなく、自分が何に時間を使おうとしているかも映しているのですね。
もっとも、毎日同じように時間を取れるとは限りません。急な対応が重なる時期もありますし、会社の事情によって、経営者が現場に入る必要もあるでしょう。だからこそ、落ち着いたら考えようと待つだけでは、なかなか機会が来ないのかもしれません。今の仕事の中で、何を少し変えれば時間を残せるかを考えたいと思います。
私は、考える時間を確保することも、経営者が引き受ける仕事の一つだと思っています。その時間に必ず立派な結論を出す必要はありません。気になっていることを確かめ、判断に足りないことを見つけ、次に誰と話すかを決める。それだけでも、ずっと頭の片隅に置いていたことが、少し前に進みます。
架空の経営者の予定を、一週間だけ見直してみる
ここで、架空の会社の例を考えてみましょう。設備の保守や修理を行う小さな会社です。社長はお客様との打ち合わせも、現場の相談も担当しています。長く付き合ってきたお客様を大切にする一方で、社員が無理なく仕事を続けられるように、今後の受注の仕方を考えたいと思っています。
ところが、予定表には現場への訪問と社内の打ち合わせが並び、その間にも確認の電話が入ります。「これから、どんな仕事を増やしたいか」は気になっていても、具体的に考える前に一週間が終わります。社長は週末になってようやく考えようとしますが、手元には日々のメモが散らばり、どこから始めるか迷ってしまいました。
そこで最初から大きく予定を変えるのではなく、一週間の中に三十分だけ、今後の受注について考える時間を置くことにします。目的は方針を完成させることではなく、最近の仕事を三件選び、続けたい理由と、気になる負担を書き出すことです。考える対象を絞ると、限られた時間でも始めることができます。
時間をつくるために見直したのは、毎週の社内報告でした。全員の状況を順番に聞く中で、共有資料に書かれた内容を読み上げる時間が多いと気づきます。そこで、各自で確認できる報告は先に読み、集まった時間には相談が必要な案件を扱う方法を試すことにしました。会議の役割を確かめ、そのうえで使い方を変えたのです。
ただし、会議を短くして、分からないことを各自で抱えるようになっては困ります。読み取りに迷う箇所を質問する機会は残し、資料をつくる担当者の手間が増えすぎないかも聞きます。時間を空けるために、ほかの人に見えない仕事を増やしていないか。そこまで見たうえで、三十分を確保します。
実際に三件の仕事を並べると、売上の大きさだけでは気づかなかった違いが見えました。一件は事前の準備が進めやすく、別の一件は急な変更が多い。もう一件は、まだ経験の浅い社員も、先輩と一緒に担当できる内容でした。どれをよい仕事とするかを決める前に、仕事ごとの特徴を言葉にできたのです。
その日は、受注方針までは決まりませんでした。ただ、「変更が多い仕事では、どの場面に負担が集まるのかを担当者に聞こう」という次の問いが残りました。社長の印象だけで結論を急がず、現場の話を聞く用意ができた。それが、その三十分で進んだことでした。
この例で変えたのは、一週間の仕事をすべて減らすことではありません。気になっていた問いに向き合う時間を先に置き、そのために一つの会議の使い方を見直しました。余白は、偶然できるのを待つだけでなく、何に使いたいかを決め、仕事の組み方を少し変えることで、残せる場合があるのですね。
空いた時間に、すぐ次の仕事を入れない
予定が一つなくなったとき、皆さんはどのように過ごされますか。片づけたかった連絡を進めることもあるでしょうし、次の仕事を前倒しすることもあるでしょう。それが助けになる日もあります。一方で、気になっていることを考える時間まで毎回別の用事に使ってしまうと、余裕ができても使い方は変わりません。
考える時間を取るなら、予定表にも何について考えるかを短く書いてみます。「考える時間」だけでは漠然としていても、「来月の仕事で気になっていることを三つ書く」「自分が出席している会議の役割を確かめる」なら、始めることが見えます。結論を出すところまで求めず、その時間に扱う範囲を決めるのです。
また、その間の連絡をどう扱うかも、周りと相談しておけます。次の確認時刻まで待てることはまとめてもらう。急いで判断が必要なときは連絡してもらう。会社によって事情は違いますが、経営者がいつでも応じることを前提にする以外にも、相談の仕方は考えられます。自分の時間だけを見ず、相手が困らない方法も一緒に整えたいですね。
予定していた時間を急な対応に使った日には、できなかったことを責めるより、次にいつ取るかを決めます。一度ずれたことで、そのまま予定から消えてしまうのを避けたいのです。短く取り直すことでもよいでしょう。続けるためには、理想どおりに進む日だけを想定せず、崩れたときの戻し方も考えておくと助けになります。
余白を守ることは、ほかの仕事を軽く扱うことにはつながりません。むしろ、今後も引き受ける仕事や、社員にお願いする仕事をよく考えるために必要な時間です。そこで見つけた問いを現場に返し、判断を少しずつ具体的にしていく。そうしたつながりがあってこそ、周囲にも時間を取る意味が伝わるのだと思います。
考える時間には、問いを一つ持っていく
時間を確保しても、何から考えてよいか分からないことはあります。机に向かうと、やりかけの仕事ばかり気になる。手元の情報を見ているうちに、別の用事を始めてしまう。そんなときには、最近の一場面から、問いを一つ選んでみてはいかがでしょうか。会社全体の将来を一度に考えようとする必要はありません。
例えば、「最近、社員から同じ確認を受けているのは、どの仕事だろう」。思い当たることを一つ書きます。次に、その確認を毎回自分が受けている理由を考える。会社の方針が決まっていないのか、自分しか知らない事情があるのか、引き継ぐ時間を取っていないのか。理由が分かれば、誰と何を話すかが見えてきます。
あるいは、「引き受けるたびに迷う仕事には、どんな共通点があるだろう」。売上が見込める一方で、日程が読みにくい。大切なお客様からの依頼だけれど、担当できる人が限られる。すぐに引き受けるか断るかを決める前に、何が判断を難しくしているのかを言葉にします。迷いを分けて書くだけでも、確かめることが具体的になります。
ここで、自分の考えと、まだ確かめていないことを混ぜないようにしたいですね。「現場は嫌がっているはず」と思ったなら、それは自分の推測です。実際には、仕事自体に前向きでも、準備の時刻に困っているのかもしれません。考える時間に問いを整理し、必要なことは本人に聞く。その往復が、独りよがりな判断を防ぐ助けになります。
書いた内容は、きれいな資料に整えなくてもよいと思います。「分かっていること」「気になっていること」「次に確かめること」が、自分に読めれば十分です。考えた跡を残すと、翌週、同じ場所から考え直せます。その場で結論が出なかったとしても、何を考え、何が足りなかったかが残るのです。
自分の答えを急がず、人の話を聞く余白も
余白は、予定表の中だけにあるものではありません。誰かの話を聞くときにも、少し残せるものがあります。相談を受けると、経験のある経営者ほど、話の途中で解決策が浮かぶこともあるでしょう。相手を助けたいからこそ、早く答えを渡したくなる。その気持ちは、私にもよく分かります。
ただ、解決策を思いついたところで一度置き、「もう少し聞かせてください」と言えたら、違う事情が見えてくるかもしれません。相手が困っているのは、方法が分からないことなのか。関係する人に話しにくいことなのか。自分では決められない条件があることなのか。最後まで聞くと、こちらが引き受ける仕事が変わる場合があります。
例えば、担当者が「予定どおり進まないかもしれません」と相談してきたとします。こちらは応援する人を増やそうと考えたものの、話を聞くと、お客様への確認が一つ止まっていると分かる。その返事がなければ、人を増やしても作業を始められません。すぐに方法を決める前に、何が起きているかを聞く時間が必要なのですね。
聞いた後には、自分が理解したことを短く返してみます。「今、困っているのは人数より、確認の返事を待っていることなのですね」。違っていれば、その場で直してもらえます。相手の話を聞く余白は、ただ黙って待つ時間ではなく、互いに理解をそろえるための時間にもなります。
もちろん、すぐに判断する必要のある場面では、先に決めることもあります。大切なのは、いつも同じ速さで答えることを自分に求めないことです。急ぐ場面はどこか、少し聞いたほうがよい場面はどこか。その違いを見ながら応じることで、経営者の経験も、相手の実感も、判断に生かせるのではないでしょうか。
減らすなら、その仕事の役割を確かめてから
余白という言葉から、「仕事を減らせばよい」と考えたくなることもあります。ただ、何を減らすかは、丁寧に見たいと思います。会議、資料、確認の手順。手間に見える仕事にも、そこでしか共有されていないことが含まれているかもしれません。なくすと決める前に、その仕事が誰の何を助けているかを確かめます。
例えば、毎朝の短い打ち合わせをやめるとします。予定の読み上げだけなら、別の方法で共有できるでしょう。一方で、新人がその場で分からないことを聞いていたなら、質問する機会をどう残すかも考える必要があります。同じ会議でも、報告する人と、聞いている人では、受け取っている役割が違うことがあるのです。
そこで、「この時間がなくなると、何を別の方法で確かめる必要がありますか」と聞いてみる。報告の形式は変えても、相談の機会は残す。全員が集まる回数を減らし、必要な人だけで確認する。時間を短くする方法はいくつかありますが、残したい役割が分かると、会社に合う方法を考えやすくなります。
また、やめた仕事が、別の人の個別対応として戻ってきていないかも見ておきたいですね。全体の会議は短くなったけれど、その後に同じ説明を何人にも繰り返しているなら、会社全体の時間は減っていないかもしれません。経営者の予定が空いたことと、皆が進めやすくなったことを、一緒に確かめる必要があります。
小さく試して、合わなければ戻してもよいと思います。まず二回だけ方法を変え、相談が漏れなかったか、準備する側の負担はどうだったかを聞く。やめることを目的にせず、大切な仕事に使える時間を残すために整える。庭で余白に心を引かれた私自身も、会社では、そのために必要な手入れを考えたいと思います。
社長自身のために残す時間も、大切にする
ここまで、経営を考える時間についてお話ししてきました。ただ、空いた時間のすべてを、次の経営判断のために使う必要はないとも思っています。庭を眺める、体を動かす、大切な人と過ごす。何かの結論を出そうとせず、自分自身として過ごす時間も、人生には大切ですね。
経営者は、会社のことを考える時間が長いからこそ、自分の希望を後回しにすることがあります。いつか行きたい場所、会いたい人、続けたい楽しみ。会社が落ち着いたらと思っているうちに、予定に入らないまま時間が過ぎる。自分が望んでいる過ごし方を、一度言葉にしてみてもよいのではないでしょうか。
私が経営写コンサルタント®として大切にしているのは、事業と、経営者ご自身の人生の両方です。会社が続き、発展することを願うとともに、その方がどんな毎日を過ごしたいのかも伺いたい。経営の成果が、ご自身や周りの方の豊かさにどうつながっていくのか。そこも含めて、ご一緒に考えたいと思っています。
南禅寺で庭を眺めた時間も、私にとっては、目の前の景色に心を向けるひとときでした。そこで感じたことが、こうして経営を考える問いにつながっていますが、何かを持ち帰ろうと力を入れ続けなくてもよいのでしょう。心を動かされることに触れる。その時間そのものも、大切にしていきたいですね。
プレセッションで、気になっている問いを言葉にする
経営者シン感覚プレセッションも、日々の仕事から少し離れ、自分の考えを言葉にする機会にしていただけたらと思います。忙しい中で気になっていたことを、人に話してみる。話すために整理するうちに、自分がどこで迷っていたかに気づくこともあるでしょう。
話すときには、方針や結論が決まっていなくてもよいのです。「最近、同じ確認ばかり受けている気がします」「今の仕事を増やしたいのか、自分でも迷っています」。そんな途中の言葉から、考え始めることができます。きれいにまとめようとする前に、どんな一場面が心に残っているかを思い出してみてください。
違う会社で働く方から問いを受けると、自社では説明を省いていた前提に気づくことがあります。「その会議では、何を決めているのですか」「社長が答える必要があるのは、どの部分ですか」。自分には当然だったことも、相手に伝えるために言葉を選ぶと、改めて考えるきっかけになります。
そこで出た意見を、すべて採り入れる必要はありません。会社の事情も、経営者が大切にしていることも、それぞれに違います。ほかの方の見方に触れ、自分の会社では何を確かめるかを選ぶ。私も、すぐに答えを埋めるより、その方が考えを深められる語らいを大切にしていきたいと思います。
来週の予定に、問いと向き合う時間を一つ
皆さんが、今、少し落ち着いて考えたいことは何でしょうか。会社全体のことでも、最近の小さな違和感でも構いません。まずは一つ、短い言葉で書いてみる。「何を考えるか」が見えてから、来週の予定の中に、その問いと向き合う時間を置いてみてください。
その時間を残すために、今ある予定の一つを見直せるかもしれません。集まる前に読めることはないか。自分が毎回答えなくてもよい確認はないか。関係する人の話も聞きながら、一つだけ方法を変えてみる。最初から広く手をつけるより、続けられる範囲で始めることを大切にしたいですね。
時間を取った後には、何が決まったかに加えて、何を確かめる必要があると分かったかも残します。結論が出なくても、次に聞く相手や、見るべき仕事が具体的になれば、それは前進です。余白をつくり、問いを置き、現場に戻って確かめる。その積み重ねが、日々の判断を支えていくのだと思います。
南禅寺の庭で心に残ったのは、石そのものの姿と、石の間に広がる空間でした。経営の毎日にも、大切にしたい仕事や人の姿を見つめ直す余白を残したい。予定を一つ増やす前に、今の自分には何を考える時間が必要かを、私自身も問いかけていこうと思います。
皆さんなら、来週の予定に、何を考える時間を残しますか。忙しさの中で気になっていることを一つ、言葉にしてみませんか。その問いを、経営者シン感覚プレセッションにも持ち寄っていただけたらと思います。立ち止まって見えたことを、皆さんの会社と人生にふさわしい次の一歩へ、ご一緒につなげていきましょう。
