【新人研修】新人・若手に贈るビジネスクイズ100【ビジネスマナー】

新人研修をご検討の経営者の方へ

内定者、来年4月に入社する新人・若手には、「学生から社会人への切り替え」が必要です。主体的に行動し、企業を引っ張っていくような人財を育成するには、基礎となる土台をしっかりと築き上げることが肝要ですが、厳しく上から目線で、知識を押し付けるだけでは、学生気分から社会人への切り替えが上手くいかないばかりか、離職率を上げてしまう可能性すらあります。

私どもは、変化の大きい新しい時代に則した「自分なりの応えを考える」をコンセプトに、横から目線からの「問いかけ」に重点をおいた新人研修をご提案しています。

一部ではありますが、「問いかけ」の一例を下記に掲載していますので、従来型の新人研修との違いを実感ください

新人研修は成長の機会

学校を卒業し、職場（会社・諸団体）で働き始める際に、どれ位の人が新人研修を受けているだろうか？

大きな組織では同期生も多く、当たり前かもしれないが、小さな組織ではどうしても現場や実務先行で研修機会は意外と少ないのかもしれない。その結果、ついた上司や先輩の力量に大きく左右されてしまう。

一度染まった色は、なかなか変えにくいものだ。

グローバルでの競争が激化する中、明日の日本を担う方々に「一人でも多く、早期の成長（研修）機会を！」という原点となる想いを深めた。

よく言われる「鉄は熱いうちに打て」という言葉の大切さが制作スタート時には身にしみる。

最初に身に付けた仕事とはこういうものなのだというイメージが、その後のビジネス人生を大きく左右すると言っても過言ではないからだ。

しかも、時代は大きく変わってきている。価値観の変遷やIT社会の進展で、昔の答え（正解）が、今の応え（解決策）ではない場合も多くなってきている。

加えて、研修を受ける側も就職活動やアルバイト、部活等の取り組み方に大きな差がある。既に社会人の基本を学び、ビジネスマナー等の知識面では自信がある方もいる反面、まったく取り組みが遅れている人もいる。実に、入社時のレベルは様々だ。

また、視点を変えて上司・先輩・経営者の立場から言えば、単なる知識ではなく、実践で使える知恵を身に付けて欲しい、受け身ではなく、常に自主的に考え、自発的に行動してほしい、それを実現するにはどうすればいいだろうかとご相談を受ける。

今見てきた（①変化が激しい②レベルが様々③自主性に基づく知恵が求められる）様に、一方的な研修で画一的にテキストで教え込むというスタイルだけでは、本来の機能を発揮していないと強く感じる。

そこで今回、「鉄を打ちたいなら、先ず熱くせよ」というコンセプトのもと、企画制作をさらに進めた。

学生時代の経験値や、ともすれば狭い人間関係から来る固定的で支配されたものの見方や考え方を、様々な観点から見つめ直す機会（＝クイズに応えること）で、先ずは熱くすること（固いものを柔らかく）に主眼を置いたのである。

どの様なレベルであっても、①愉しく（交流しつつ）、②繰り返し、使えるコンテンツとして、制作したものが、今目にしているコラムである。

基本練習はともすれば、味気のないものになりがちだが、クイズ（問い掛け）形式とすることで、参考とする応えを愉しみにしつつ、考える力・感じる力を磨いていきたい。

そのことが結果、職場で自主的に考え、自発的に行動する、変化に対応できる人間、変化を自ら生み出す国際的に活躍できる人間づくりに繋がっていると信じている。

このコラムでは、入り口のタイトルとしては、クイズ（答えは一つ）となっている。

しかし、使い込み、出口に向かう中で、その真意は「問い掛け」（応えは無限大）であることは感じてもらえると想う。

学生時代には正解があるかもしれないが、社会人には「効果的な解」しかない。

何が正しいかだけに時間を費やすのではなく、何が成果に繋がるかという仮説を立て、行動で検証していくことを大切にしていきたいものだ。　

このコラムの特徴

A 視点	B これまでのテキスト	C 今回のコラム
進め方	知識の提供（押し付け）	自分なりの応えを考える
時代背景	変化が少ない時代	変化が大きい
生み出す価値	教える（指導） ※上から目線	より学ぶ（成長） 役に立つ（貢献） ※横から目線
こたえ	答えは1つ	応えは無限大
対応	受け身的	能動的

このコラムの内容面での構成

構成は、2部になっています。先ずは、今もっている個人としての能力・個性・スタンス（＝個人力）を如何に、相手基準に合わせた信用力に転換するかという内容です。

2つ目は、これまで培ってきた対人上での自分の癖（＝対人力）を、チームで成果を生み出す組織力に転換するかという内容です。

1つ目の信用力を発揮するために、3つの間あいだ、すなわち、人間との関わり方、時間との関わり方、空間との関わり方を深めます。

2つ目の組織力を発揮するために、コミュニケーションを基本編、場面編で取り組んでいきます。

自分基準での力	相手基準での力	内容
個人力	信用力	①人間との関わり方 ②時間との関わり方 ③空間との関わり方
対応力	組織力	コミュニケーション

個人力を信用力へ

「挨拶編」1つ目の間（人間との関わり方）

身だしなみ

表情（笑顔）

姿勢・お辞儀（礼）

発声（ヴォイストレーニング）

複合トレーニング：挨拶

「タイムマネジメント編」2つ目の間（時間との関わり方）

時間とは

約束時間

期限・納期

スケジュール管理

「5S編」3つ目の間（空間との関わり方）

5Sとは

1番目・2番目のS

3番目・4番目のS

5番目のS

対人力を組織力へ

コミュニケーション（基本編）

敬語

指示の受け方

報告・連絡・相談（ホウレンソウ）

コミュニケーション（場面編）

電話対応

訪問（名刺交換・席次）

ビジネス文書

ビジネスクイズを終えて

新人若手力セミナー【2023年】

2泊3日宿泊徹底型・社員教育セミナー セミナーのご案内 新人若手力セミナーとは、小さくとも強い企業として若い力を活かした社内変革を生み出すための取り組みです。 セミナーでは、各社の新入社員と若手社員で ...

続きを見る